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Comprar en Repuestos Integran es muy sencillo, basta con entrar en “Iniciar sesión” y rellenar el formulario con tus datos. Una vez que hayas creado tu cuenta, te enviaremos un correo de respuesta con tus datos para confirmarte que todo está correcto y ¡Ya estarás listo para realizar tu primer pedido! Ahora tendrás acceso a tu Panel de control, desde donde podrás gestionar tus compras, pedidos y consultas. Cuando navegues por la web y veas lo que estabas buscando, añádelo al carrito. Sigue buscando más repitiendo el proceso, en el carrito caben cualquier producto sin problemas ni límites. Cuando hayas acabado, pulsa en el carrito y clica en “Confirmar”. En este punto, podrás confirmar tus datos de envío o elegir una nueva dirección de envío y facturación, además eliges la forma de envío y cómo quieres pagar el pedido, elige la que más te guste y añade un comentario en observaciones si necesitas comunicarnos algo. En la siguiente página verás un resumen del pedido. Echa un vistazo para comprobar si todo está correcto y pulsa en “Finalizar compra” y ya está. ¡Buen pedido!
En estas tablas podrás comprobar cuánto suponen los gastos de envío en función del peso del pedido y la opción de envío express 24 horas o 14 horas.
Correos Express 14 horas
| 0 kg a 5 kg | 5 kg a 10 kg | 10 kg a 15 kg | 15 kg a 20 kg | 20 kg a 25 kg | 25 kg a 30 kg | 30 kg a 35 kg | 35 kg a 40 kg | 40 kg a 100 kg |
| 5,83 € | 6,58 € | 7,91 € | 10,91 € | 12,16 € | 14,32 € | 16,67 € | 19,02 € | 22,82 € |
Correos Express 24 horas
| 0 kg a 5 kg | 5 kg a 10 kg | 10 kg a 15 kg | 15 kg a 20 kg | 20 kg a 25 kg | 25 kg a 30 kg | 30 kg a 35 kg | 35 kg a 40 kg | 40 kg a 100 kg |
| 5,12 € | 5,73 € | 6,44 € | 7,57 € | 8,69 € | 9,81 € | 12,16 € | 14,51 € | 20,00 € |
Tarjeta de débito y crédito
Este sistema de pago permite la realización del pedido en menos de una hora, pudiendo confirmar el pago realizado en un periodo de tiempo muy corto. En este caso el pedido comienza a prepararse justo al recibir la confirmación de pago.Transferencia
Puede tardar unas 48 horas de días hábiles en confirmarse el pago del pedido, Aunque si envía justificante de pago por correo electrónico a info@repuestosintegran.com podemos acelerar el procesoUna vez nos llegue la notificación, comenzaremos a preparar el envío de inmediato.
Financiación
En este caso depende de los parámetros que indican en Sequra, que puedes comprobar en la página de sistemas de pago echando un vistazo .AquíContra reembolso
En cuanto recibimos la orden de pedido, comenzamos a preparar el envío para asegurar su disponibilidad en el menor tiempo posible.Paypal
Este sistema de pago permite la confirmación del pedido de forma casi instantánea. Sólo con recibir la aprobación del sistema pago, preparamos el pedido de manera inmediata.Financiación bancaria
Ofrecemos un sistema de financiación a elegir entre 3, 6 o 12 meses mediante Sequra. Este sistema de financiación carece de intereses, el TIN es del 0,0%, sólo hay un coste fijo por cuota. Coneste sistema de pago, no hace falta que te preocupes por nada. Cada mes (en la fecha correspondiente) se realizará un cargo automático de la tarjeta que usaste para pagar la cuota correspondiente. Este cargo se realizará de forma automática y periódica con una diferencia de 30 días desde el primer pago.Tarjeta
Esta forma de pago es inmediata, cómoda y segura. Al terminar tu pedido, podrás hacer el pago en la página del banco. Repuestos Integran no recibirá estos datos ni tendrá acceso a ellos. Puedes asociar a tu cuenta de cliente tantas tarjetas como quieras para hacer pedidos más rápido. Un pedido por tarjeta se puede pagar en la hora siguiente a su confirmación. Pasado ese tiempo, si no llega el pago, el pedido será anulado automáticamente. Por seguridad, tu banco te enviará un código al móvil para terminar el pago.Transferencia o ingreso en cuenta.
En el momento que realizas el pedido te llegará un email con todos los pasos a seguir para realizar la transferencia bancaria. Al finalizar la transferencia si nos envías el justificante agilizaremos el pedido.Contra reembolso
Puedes hacer tu pedido para pagarlo cuando te lo entregue el repartidor de la agencia. Hay unas particularidades para el pago contra reembolso: Importe máximo del pedido: 1.500 €. Disponible para pedidos con destino en España peninsular. Coste adicional del 2% sobre el precio de la compra en concepto de gestión de transporte. Puedes tener un solo pedido contra reembolso activo. No podrás hacer un segundo pedido hasta que el primero te haya sido entregado. Por favor, ten preparado el importe exacto de tu compra. El repartidor de la agencia puede no llevar cambio y te entregará tu pedido únicamente tras abonar el importe de este. Los repartidores no suelen llevar tampoco un TPV para leer tarjetas.Paypal
Es una forma de pago rápida y segura.Conlleva unos gastos de gestión del 4,5% sobre el importe de tu compra. La confirmación del pago por Paypal puede tardar unos minutos en llegarnos, sí que la podrás comprobar en tu cuenta Paypal. Adicionalmente, disponemos de un sistema de Automatización de Pagos Periódicos, denominado comercialmente por Paypal "Reference Transactions". Se trata de un servicio que ofrecemos con Paypal para la compra recurrente y habitual de productos de nuestra web. Con este sistema, Repuestos Integran podrá efectuar el cargo directamente en tu cuenta de Paypal y así, evitarás repetir el proceso de pago en su totalidad. Previa autorización y aceptación del Acuerdo de Pagos (Billing Agreement), propuesto por Paypal y facilitado por Repuestos Integran, los cargos de tus compras se realizarán de forma automática, más rápido y seguro. Requisitos para la solicitud de Automatización de Pagos Periódicos de Paypal Por supuesto, podrás dar de baja esta modalidad de pago en cualquier momento, accediendo a tu cuenta de usuario de Paypal en www.paypal.comYa he realizado mi pedido
Al finalizar el proceso de compra, empezamos a preparar tu pedido de inmediato. De esta forma garantizamos el más rápido de los envíos para nuestros clientes. El breve espacio de tiempo que queda entre la finalización del pedido y el envío, permite realizar modificaciones antes de que la agencia de transportes se haga cargo del paquete. Si necesitas realizar cambios en el pedido, ponte en contacto con nosotros indicando de qué pedido se trata y qué cambios quieres hacer. ¡El equipo de atención al cliente de Repuestos Integran te atenderá en seguida!
Para más información puede contactar con nosotros a través de:
Teléfono: 910 05 89 20 Email: info@repuestosintegran.comRepuestos Integran trabaja directamente con Correos Express para garantizar una entrega rápida y segura. Puedes localizar tu pedido desde tu panel de cliente, en la sección Mis pedidos y consultar su estado desde que lo confirmas hasta que se te entrega. Te indicaremos paso a paso cuando todos los artículos estén ya en almacén, cuando lo preparemos y al enviarlo.
Dependiendo de lo avanzado que esté el proceso de envío, deberemos actuar de diferente manera, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente.
Teléfono: 910 05 89 20 Email: info@repuestosintegran.com.
Tendremos que devolverte el dinero que pagaste y en ello interviene nuestro equipo de Gestión. La devolución se hará por el mismo medio por el que pagaste y si fue transferencia, te pediremos un número de cuenta IBAN mediante un formulario seguro en tu panel de cliente. Si el pedido ya ha sido enviado, podrás hacer la devolución tras su entrega.
Repuestos Integran trabaja directamente con Correos Express. La entrega de pedidos normalmente se realiza entre las 9:00 y las 20:00 horas, aproximadamente. Los repartidores se pondrán en contacto contigo antes de hacer el reparto, para estar seguros de que os encontrarán en casa.
Ya recibí mi pedido
¿Cuáles son los plazos de garantía?
3 años para los artículos nuevos.¿Quién para los gastos de envío para la garantía?
Repuestos Integran se ocupa de todo. Nuestra agencia recogerá tu artículo averiado a domicilio y también te llevará el reemplazo.¿Tiene algún coste el reemplazo por garantía?
No, para el cliente final es totalmente gratuito. Elige la recogida del artículo por parte de nuestra agencia y nos ocuparemos de todo.¿Cuánto tarda la garantía?
Normalmente, desde que el artículo llegue a nuestro almacén hasta enviarte un reemplazo necesitaremos entre uno y dos días hábiles. Si hay que reparar el artículo, normalmente necesitaremos menos de 15 días.Todos nuestros productos cuentan con todas las garantías, tanto la del propio producto como en el proceso de pago, contando con las certificaciones de seguridad apropiadas para que puedas hacer la compra con plena seguridad.
Garantía de producto:
Todos nuestros productos están garantizados por los diferentes fabricantes por el plazo de 3 años. Todos los fabricantes de vehículos disponen de una tabla de recambios equivalentes para su vehículo. Repuestos Integran garantiza el uso de dichos proveedores que proceden de empresas europeas de gran reconocimiento como Valeo, Luk, Sachs, Westlake... Todos nuestros recambios se ajustan a la legislación europea actual y a las normas aplicables en España. Estos recambios se ajustan a la legislación europea vigente y a las normas aplicablesGarantía de transporte:
Nuestros pedidos viajan asegurados al 100% del valor de su importe con un máximo de 1200€. En el caso de reconocer un defecto derivado del transporte, tiene un plazo de 24 h para hacernos llegar su reclamación con información gráfica al siguiente correo: info@repuestosintegran.com.Garantía de pago:
Le garantizamos que todas las transacciones y operaciones realizadas en www.repuestosintengran.com se realizan en un entorno web seguro basado en el sistema SSL, donde toda compra es segura y certificada. Cualquier información introducida viaja cifrada y se produce siempre en un entorno bancario seguro.Garantía de satisfacción:
Repuestos Integran quiere conseguir el máximo de satisfacción de todos sus clientes, es por ello que si por cualquier motivo no ha quedado satisfecho, dispone de 15 días laborales, contando desde la recepción del pedido, para solicitar el reembolso.Para ver las facturas de tus pedidos, puedes dirigirte a “Historia y detalle de mis pedidos”, en tu página de usuario. Habitualmente, en el caso de envíos a España peninsular y otros países de la Unión Europea, emitimos las facturas a última hora del día en que salen de nuestro almacén. Para las entregas a Canarias, la factura se emite al final de la semana en que se entrega. Cuando el destino está en Ceuta, Melilla o Andorra, adjuntamos al paquete la factura porque tiene que pasar trámite aduanero. Cuando se ejecuta todo el proceso, nuestros servidores te harán llegar un correo con un enlace seguro para que puedas descargar tu factura cómodamente al poco de ser emitida.
Rectificativas
Serán emitidas habitualmente por el motivo de una devolución, primcipalmente. Las podrás encontrar en tu cuenta de usuario.Profesional o Empresa
Si eres un profesional autónomo o una empresa, es posible que prefieras que un pedido se facture previamente al cierre de un periodo del IVA. Ten en cuenta que las facturas se emiten a última hora del día en que se envía el pedido. Comprueba siempre que el envío coincide con la fecha que te conviene para evitar apuros y problemas.Titular de la factura
El titular de la factura o facturas de tu pedido es la persona física o jurídica que hayas indicado al confirmarlo en el apartado de datos de facturación. Una vez que se ha emitido una factura, no es posible modificar el titular. Se trata de una exigencia legal.¿Se puede cambiar la fecha de la factura?
Una vez que se emite una factura, no es posible cambiar su fecha de emisión y tampoco su número. Tampoco es posible reservarte un número de factura para un pedido que vayas a hacer antes del cierre de un trimestre, ya que supone una grave infracción.El equipo de Almacén de Repuestos Integran pone la máxima atención en la preparación de cada pedido para que todo el proceso sea seguro. A pesar de esto, no estamos libres de cometer errores. Si se te ha servido un producto diferente al que pediste, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y resolveremos el problema enseguida. Te daremos una solución inmediata, enviaremos el producto correcto y retiraremos el erróneo sin coste adicional, por supuesto.
Consultas habituales
Si un intento te falla el sistema de pago por tarjeta de crédito o tarjeta de débito, por favor, espera unos minutos e inténtalo de nuevo. Un pedido por tarjeta se puede pagar en la hora siguiente a su confirmación antes de quedar anulado automáticamente. En Repuestos Integran trabajamos con la máxima seguridad para ti, de modo que es muy posible que tu banco te solicite una verificación adicional antes de poder autorizar el pago, como un código privado, por mensaje directo a tu móvil, claves o códigos de seguridad previamente activados en tu oficina bancaria. En cualquier caso, hay numerosos motivos por los que un pago con tarjeta puede no ser confirmado. Una equivocación al introducir la clave, un problema con la actividad de la tarjeta, problemas con la activación de pago seguro de la tarjeta, etc. Es importante comprobar que todos estos puntos son correctos para evitar sustos.
Tras realizar tu pedido, en ocasiones debemos devolverte parte del importe o incluso el importe íntegro cuando, por ejemplo, quieres hacer una devolución por desistimiento, al modificar un producto dentro de un pedido completo o cuando gestionas la garantía de otro pedido o producto, sin haber más solución que el abono. Abonos según el motivo de devolución